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Rayonnantes, confiantes, naturelles — nos clientes incarnent la beauté authentique.
Foire aux Questions 🌸
Vous trouverez ici toutes les réponses à vos interrogations sur nos masques, la livraison, les retours ou encore les conseils d’utilisation.
Le masque convient-il aux peaux sensibles ?
Oui 🌿 ! Nos formules sont hypoallergéniques, sans parabènes ni alcool, et testées dermatologiquement pour convenir à tous les types de peau, même les plus sensibles.
À quelle fréquence puis-je l’utiliser ?
Pour des résultats optimaux, nous recommandons 2 à 3 applications par semaine, selon les besoins de votre peau.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation** avec un numéro de suivi** vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les commandes sont préparées rapidement pour garantir une expédition express. Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, contactez-nous dans les 2 heures suivant votre achat via notre service client.
Combien de temps prend la livraison ?
Nos commandes sont généralement livrées sous 3 à 7 jours ouvrés, selon votre lieu de résidence et le mode de livraison choisi. Veuillez noter que les délais peuvent varier pendant les périodes de forte demande ou en raison de conditions climatiques.
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